Viaggiare
Oggi le distanze non sono più un problema e le offerte sono molto variegate e permettono di raggiungere agilmente e a costi spesso molto ragionevoli, ma non è così per tutti si potrebbe dire che “il viaggio è uguale per tutti ma per qualcuno è più uguale che per altri”.
Gli “altri” sono le persone disabili, che devono programmare i loro viaggi con attenzione, scegliendo tra le varie offerte quelle che sono per loro accessibili, sia in senso figurato sia in senso strettamente pratico. Infatti, non tutti i mezzi di trasporto di cielo, terra e mare sono in grado di soddisfare questa particolare clientela. Clientela che deve trovare le giuste offerte a termini della Costituzione, ma che sta diventando sempre più importante anche sotto il profilo del business.
Viaggiare in aereo
E’ bene che la persona disabile che intende viaggiare in aereo tenga presente quanto sintetizzato nella tabella seguente.
| Voce | Chiarimenti |
| Liquidi, aerosol e gel | Nonostante le restrizioni è possibile portare in cabina col bagaglio a mano medicinali in queste forme in quantità non superiore a 100 ml |
| Siringhe pre-riempite | – Solo per persone con diabete o sclerosi multipla |
| – Le siringhe devono essere inserite in una busta di plastica trasparente da mostrare al controllo | |
| Prescrizione medica | Deve essere portata |
| Foglio illustrativo | Deve essere portato |
| Attestazione | Si deve portare un’attestazione che dichiari espressamente che è necessario portare il medicinale in cabina |
| Prescrizioni speciali | Vanno segnalati con apposita documentazione/attestazione i seguenti casi: |
| – il farmaco non può passare attraverso il rilevatore | |
| – il farmaco non può essere capovolto | |
| – il farmaco deve essere conservato a una determinata temperatura | |
| Diagnosi e terapia | Si deve avere un’attestazione rilasciata entro 30 gg dalla partenza che specifichi malattia, via di somministrazione del farmaco, che il farmaco è per uso personale |
| Lingue | Se si va all’estero tutte le dichiarazioni devono essere anche in inglese |
| Voce | Chiarimenti |
| Diritti | Tutte le informazioni riguardanti i diritti dei viaggiatori affetti da disabilità sono contenute in un depliant scaricabile dal sito dell’ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile), www.enac.gov.it. |
| Compagnia aerea/Tour operator | Sono loro che hanno il compito di avvisare l’aeroporto di partenza della presenza di un disabile a bordo. Pertanto, è a loro che la persona disabile si deve rivolgere |
| Quando | Al momento dell’acquisto del biglietto e, comunque, non oltre 48 ore prima della partenza |
| Attrezzatura per la mobilità | Tutte le compagnie permettono l’imbarco gratuito di 2 attrezzature per la mobilità |
| Check in | E’ consigliabile presentarsi all’imbarco almeno due ore prima l’orario di partenza |
| Danni | Nel caso in cui la sedia a rotelle o l’attrezzatura per la deambulazione si perda o sia danneggiata, l’aeroporto è tenuto a risarcire il passeggero secondo le norme vigenti a livello nazionale o europeo |
Viaggiare in treno
E’ bene che la persona disabile che intende viaggiare in treno tenga presente quanto sintetizzato nella tabella seguente.
| Voce | Chiarimenti |
| Frecciarossa | Su questi treni, che coprono le tratte di seguito specificate, sono previsti nella carrozza 3 due posti per disabili con sedia a rotelle e due posti per i relativi accompagnatori. Sulla stessa carrozza è presente anche un bagno accessibile. |
| Le tratte coperte da questi treni sono: Milano – Bologna, Bologna – Firenze, Firenze – Roma, Roma – Napoli, Milano – Torino | |
| Frecciargento | Su questi treni, che coprono le tratte di seguito specificate, sono previsti nella carrozza 3 due posti per disabili con sedia a rotelle e due posti per i relativi accompagnatori. Sulla stessa carrozza è presente anche un bagno accessibile. |
| Le tratte coperte da questi treni sono: Roma – Verona, Roma – Venezia, Roma – Reggio Calabria, Roma – Bolzano, Napoli – Venezia | |
| Frecciabianca | Sono 84 treni che quotidianamente fermano ad 87 centri di medie e grandi dimensioni. Anche in questo caso nella carrozza 3 sono previsti posti per disabili motori e una toilette accessibile |
E’ doveroso ricordare che la Rete Ferroviaria Italia (RFI) sta facendo lavori per €10.000.000 al fine di rendere accessibili le stazioni ai viaggiatori disabili. Gli adeguamenti riguardano gli sportelli delle biglietterie (270 stazioni), le toilette (340 stazioni) nonché l’istallazione di 580 ascensori, 160 piattaforme elevatrici e 170 rampe fisse, 320 scale mobili, 50 tappeti mobili e l’innalzamento di 350 marciapiedi a 55 centimetri per rendere i treni accessibili a tutti.
Viaggiare in nave
E’ bene che la persona disabile che intende viaggiare in nave tenga presente quanto sintetizzato nella tabella seguente.
| Voce | Chiarimenti |
| Porto di Piombino | E’ previsto il servizio Port-Abile che permette alle persone con disabilità motoria di raggiungere le mete di vacanza o le vicine isole. Il servizio risponde al numero verde 800952976 |
| SNAV | – I traghetti SNAV, tra l’altro, collegano, tra le altre mete, Sicilia, Sardegna, Corsica, Croazia, Eolie, Pontine e Grecia. |
| – Su questi traghetti è prevista assistenza alle persone disabili | |
| – E’ necessario indicare il tipo di assistenza di cui si ha bisogno al momento dell’acquisto del biglietto o della prenotazione | |
| – E’ prevista la priorità all’imbarco senza dover lasciare la propria vettura | |
| – L’accesso agli ascensori è facilitato | |
| – I locali pubblici sono accessibili | |
| – C’è almeno una cabina accessibile con relativo bagno | |
| – Gli stessi servizi sono presenti a bordo delle unità veloci | |
| – Gli aliscafi non sono accessibili | |
| Mobylines | – Sostanzialmente vale quanto detto per SNAV. Vale la pena sottolineare che |
| – Anche in questo caso ci si può rivolgere direttamente al tour operator | |
| – In casi particolari la compagnia può richiedere la presenza di un accompagnatore, che, ovviamente, viaggerebbe a titolo completamente gratuito | |
| – La compagnia può rifiutare l’imbarco se la nave non fosse ritenuta idonea. In questo caso, la persona disabile può optare per una soluzione alternativa o per il rimborso del biglietto | |
| – La compagnia risponde della rottura o della perdita delle attrezzature per la deambulazione | |
| – L’assistenza specifica va richiesta almeno 48h prima della partenza e la persona interessata si deve presentare all’imbarco almeno con un’ora di anticipo. |
Fonte: www.fondazioneserono.org
